דף הבית ← מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו במיוחד. אתר זה עוסק בבריאות הנפש, ואנשים שפונים דרכו עושים זאת לעיתים ברגע פגיע. מסמך זה מסביר בשקיפות מלאה איזה מידע נאסף באתר, מה נעשה בו, ומה הזכויות שלכם.
1. איזה מידע נאסף
מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם
בטופס יצירת הקשר באתר תוכלו למלא: שם פרטי, מספר טלפון, נושא הפנייה, והודעה חופשית (לא חובה).
בנוסף תוכלו ליצור קשר ישירות בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל. במקרה כזה יישמרו אצל טובי פרטי הקשר שלכם ותוכן ההתכתבות, כמקובל בכל התקשרות עסקית.
מידע טכני
האתר אינו כולל מערכות מעקב, פרסום או פרופיילינג. אין באתר קובצי Cookie למטרות שיווק או ניתוח, ואין שיתוף מידע עם רשתות פרסום.
שני שירותים חיצוניים מעורבים בתפעול האתר:
- שרת האחסון — כמקובל בכל אתר, שרת האחסון שומר יומני גישה טכניים הכוללים כתובת IP, סוג דפדפן ומועד הגישה. מידע זה משמש לתחזוקה ולאבטחה בלבד.
- Google Fonts — גופני האתר נטענים משרתי Google, ובמסגרת זו נמסרת אליהם כתובת ה-IP שלכם. זהו נוהג סטנדרטי ברשת ואינו משמש לזיהוי אישי מצדנו.
הגדרות הנגישות שתבחרו בסרגל הנגישות נשמרות מקומית בדפדפן שלכם בלבד (localStorage), אינן נשלחות לשום מקום, וניתן למחוק אותן בכל רגע בלחיצה על "איפוס הגדרות" או בניקוי נתוני הדפדפן.
2. למה משמש המידע
- יצירת קשר חוזר בעקבות פנייתכם ותיאום פגישת היכרות.
- מתן מענה לשאלות שהעליתם.
- תחזוקה ואבטחה של האתר.
המידע אינו משמש לדיוור פרסומי, אינו נמכר ואינו מועבר לצד שלישי כלשהו למטרות שיווק.
3. סודיות מקצועית
מעבר לכל האמור לעיל — טובי ממן היא עובדת סוציאלית קלינית בעלת רישיון, וככזו היא כפופה לחובת סודיות מקצועית מכוח חוק העובדים הסוציאליים, התשנ"ו-1996 ולכללי האתיקה המקצועית.
כל מידע שנמסר במסגרת פנייה, שיחה או טיפול — חסוי. חובת הסודיות חלה גם לאחר סיום הטיפול, וגם על פנייה שלא הבשילה לטיפול בפועל.
חריגים לחובה זו קיימים אך ורק במקרים שהחוק מחייב במפורש, ובראשם חשש ממשי לפגיעה בחיי אדם או שלומו, וחובת דיווח על פגיעה בקטין או בחסר ישע לפי סעיף 368ד לחוק העונשין. במקרים כאלה, ככל שניתן, תיעשה פנייה מוקדמת אליכם.
4. אבטחת מידע
- האתר פועל בפרוטוקול מוצפן (HTTPS).
- אין באתר מסד נתונים, אזור אישי, הרשמה או שמירת פרטים — ולכן אין מאגר שניתן לפרוץ אליו.
- התכתבויות וואטסאפ מוצפנות מקצה לקצה על ידי וואטסאפ עצמה.
- רשומות טיפוליות, ככל שנוצרות, נשמרות בנפרד מהאתר ובהתאם לכללי שמירת רשומות מקצועיות.
5. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- עיון — לדעת איזה מידע עליכם מוחזק.
- תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
- מחיקה — לבקש למחוק את פרטי הקשר שלכם, בכפוף לחובות שמירת רשומות החלות על בעלי מקצוע מורשים.
- הפסקת פנייה — לבקש שלא ניצור אתכם קשר.
לממש כל אחת מהזכויות האלה אפשר בפנייה בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל שלהלן. נטפל בבקשה תוך זמן סביר.
6. קטינים
טובי מטפלת גם בילדים ובבני נוער. פנייה לגבי קטין תיעשה על ידי הורה או אפוטרופוס, והטיפול מותנה בהסכמת מי שמוסמך לתת אותה לפי דין.
7. קישורים לאתרים חיצוניים
באתר מופיעים קישורים לאתרים חיצוניים (איט"ה, HebPsy, מכון טמיר). מדיניות הפרטיות שלנו אינה חלה עליהם, ומומלץ לעיין במדיניות של כל אתר בנפרד.
8. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יסומן באופן בולט.